よくあるご質問

特別なギフトラッピングはお受けしておりませんが、簡単な包装でしたら対応可能です。
ご希望の方はご注文時に備考欄にご記入ください。

CE by VELVETでは、国内外のブランドから直接商品をオーダーしております。
もちろん、新品本物ですのでご安心くださいませ。

送料は全国一律1,500円（税込）となります。
1回の注文につき税込33,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

店舗受取の場合は送料・手数料は無料となります。

配送について詳しくは「配送ポリシー」ページに記載しております。

ご注文後約3日程度でお届けしておりますが、最長で7日程度かかる場合がございます。
万が一期日が大幅に遅れる場合はご連絡させていただいておりますが、お急ぎの場合はご一報ください。

また、お届け日のご指定がある場合は備考欄にご記入いただけましたら考慮させていただきます。

詳細なお届け時期については、商品発送のタイミングで当店からメールを送付させていただいておりますので、そちらをご確認ください。

Unfortunately, we do not offer international shipping at this time.
申し訳ございません。当店では海外への発送は行っておりません。

商品未使用で、付属品が揃っている状態の場合のみ、商品到着後1週間以内のご連絡で返品をお受けしております。
※セール商品は返品不可となります。

返品の際にはメールにてご連絡をお願いします。

到着時の箱と付属品は必ず同封してください。検品が完了しましたらご返金の手続きをさせていただきます。
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